V dnešní globalizované době už často nestačí prezentovat se pouze hotovým produktem, ať už je nejkrásnější, nejkvalitnější, či nejoriginálnější. Pro zákazníky je důležité vidět, kdo za výrobky stojí, jaký je příběh firmy a jak probíhá výroba, nebo v jakém prostředí vznikají samotné nápady a inovace. Ať už jste firma, nebo samostatný tvůrce, když otevřete zákazníkům a fanouškům zákulisí vašich procesů, získáte jejich dlouhodobou podporu a povědomí o vás a vaší značce.